Communicatie

Heb je een luistervraag, een coachvraag of een besluitvraag?

Gesprekken lopen om verschillende redenen vast. Wie al een oplossing heeft, hoort soms de vraag niet meer. Wie vooral begrip toont, stelt mogelijk een noodzakelijk besluit uit. Kies daarom niet alleen op het woord communicatie, maar op wat er in het gesprek moet gebeuren.

Superluisteren richt je aandacht op ontvangen en begrijpen. Echt coachend leidinggeven laat je kijken naar interactiepatronen. Dialoogrevolutie is vooral relevant wanneer meerdere perspectieven mee moeten wegen. Geen van deze ingangen maakt een formele beoordeling of klachtprocedure overbodig. Benoem vooraf de ruimte voor invloed en je eigen rol.