Een patroon bestaat uit opeenvolgende reacties
Misschien leg je steeds uitvoeriger uit omdat je weinig reactie krijgt, terwijl anderen juist stiller worden door die uitleg. Dat is een mogelijke onderzoeksvraag, geen conclusie op afstand. Beschrijf eerst wat er gebeurde en vraag de ander hoe die hetzelfde moment heeft ervaren.
Scheid waarneming en uitleg
Ik kreeg geen antwoord is iets anders dan niemand is betrokken. De eerste uitspraak beschrijft meer, de tweede vult een oorzaak in. Door dat verschil zichtbaar te maken kun je samen zoeken naar informatie die ontbreekt. Ook tegengestelde belangen of een onduidelijke opdracht kunnen meespelen.
Verander niet meteen alles
Probeer in een volgend overleg één aanname te toetsen voordat je opnieuw overtuigt. Leg uit wat je denkt te zien en nodig een andere uitleg uit. Kijk vervolgens hoe het gesprek verloopt. Dat geeft meer houvast dan jezelf voornemen voortaan een heel andere leider te zijn.
Individueel gedrag of interactie?
De Ladder kan helpen als je één concrete gewoonte wilt veranderen. Doorbreek de cirkel past wanneer jouw handelen en reacties uit de omgeving elkaar blijven versterken. De boeken onderzoeken verschillende niveaus. Kies op basis van wat vastloopt, zonder jezelf of collega’s tot de enige oorzaak te maken.
