Een woord kan verschillende betekenissen hebben
Bij eigenschappen zoals bescheidenheid of gedrevenheid denken mensen niet automatisch aan hetzelfde gedrag. Vraag daarom om een concrete werksituatie. Wat deed iemand, welke taak lag er en wat was het effect? Dat levert meer informatie op dan een algemene score op een eigenschap.
Neem de werkomgeving mee
Een medewerker kan terughoudend zijn omdat besluiten steeds worden teruggedraaid, niet omdat initiatief ontbreekt. Onderzoek ook bevoegdheden, informatie en verwachtingen. Een model over teamspelers wordt pas een eerlijk gesprek wanneer je de omstandigheden en de bijdrage van de leidinggevende meeneemt.
Begin met eigen reflectie
Laat deelnemers eerst hun eigen bijdrage onderzoeken voordat zij elkaar kenmerken toeschrijven. Vraag wat zij willen leren en welk voorbeeld daarbij hoort. Maak duidelijk hoe uitkomsten worden gebruikt. Een gezamenlijk leesgesprek is iets anders dan een formele beoordeling of selectieprocedure.
Verschil met het andere Lencioni-boek
De 5 frustraties van teamwork bespreekt patronen in het team als geheel. De 3 kenmerken kijkt meer naar individuele bijdragen. Die vragen kunnen elkaar raken, maar hoeven niet tot dezelfde boekkeuze te leiden. Kies eerst het probleem dat jullie werkelijk willen bespreken.
